Zgodnie z naszymi zasadami, masz pełne prawo do odstąpienia do zamówienia w ciągu 14 dni od momentu otrzymania towaru, bez konieczności podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy dokonać jednoznacznego oświadczenia i poinformować nas o decyzji zwrotu lub reklamacji. Prosimy o przesłanie takiego oświadczenia drogą mailową na adres craftartpl@outlook.com. W odpowiedzi dostaniesz niezbędne informacje oraz otrzymasz odpowiedź w ciągu 3 dni roboczych na podany adres e-mailowy,
Zwrócimy koszty zakupów nie później niż w terminie 7 dni od momentu otrzymania przez nas zwróconego towaru. Proces zwrotu środków obejmuje wykorzystanie tego samego środka płatności, którym dokonano zamówienia, bez dodatkowych opłat dla Ciebie.
Warunki zwrotu:
Sprawdź, czy:
- Produkt został zakupiony w ciągu ostatnich 14 dni.
- Towar znajduje się w oryginalnym opakowaniu.
Nie podlegają zwrotowi:
- Towary wykonane na zamówienie lub spersonalizowanie.
- Produkty podlegające szybkiemu psuciu lub przeterminowane.
- Towary, których bezpieczeństwo zdrowotne lub higieniczne nie pozwala na zwrot po rozpakowaniu.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu towaru, który nie spełnia powyższych warunków. Ostateczną decyzję podejmujemy według naszej własnej oceny.
Zwrot towarów:
Klient ponosi koszty i ryzyko związanie z odesłaniem produktu. Po adres do zwrotu proszę napisać na e-mail: craftartpl@outlook.com z numerem zamówienia.
Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia lub zagubienie towaru w trakcie transportu zwrotowego. Aby zminimalizować ryzyko, zalecamy korzystanie z ubezpieczeń i usługi śledzenia przesyłek pocztowych.
Jeśli masz pytania dotyczące naszej Polityki Zwrotów i Refundacji prosimy o kontakt drogą mailową na adres craftartpl@outlook.com